Máy in không kéo giấy là một trong những lỗi phổ biến khiến người dùng đau đầu nhất. Lỗi này có thể xảy ra ở mọi dòng máy in, từ máy in laser, máy in phun cho đến máy in kim. Khi máy in không kéo giấy, công việc in ấn bị gián đoạn, mất thời gian và đôi khi tốn kém chi phí sửa chữa nếu không biết cách xử lý. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các nguyên nhân và hướng dẫn cách sửa lỗi máy in không kéo giấy một cách hiệu quả, an toàn nhất.
Lỗi máy in không kéo giấy xảy ra khi cơ chế cuốn giấy của máy in không thể đưa tờ giấy từ khay vào bên trong máy để tiến hành in. Hệ thống cuốn giấy bao gồm con lăn cao su, cảm biến giấy và các bộ phận cơ khí liên quan. Khi bất kỳ bộ phận nào trong hệ thống này gặp vấn đề, máy in sẽ báo lỗi kẹt giấy hoặc không kéo được giấy.
Biểu hiện thường thấy là máy in phát ra tiếng kêu lạ, đèn báo lỗi nhấp nháy, hoặc màn hình hiển thị thông báo lỗi. Người dùng nhìn thấy con lăn quay nhưng không bám được vào giấy, hoặc giấy bị lệch, nhàu nát khi cố gắng kéo vào.
Có ba nhóm nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng máy in không kéo giấy: nguyên nhân từ giấy in, nguyên nhân từ hệ thống cơ khí và nguyên nhân từ phần mềm hoặc bo mạch.
Nhóm nguyên nhân
Mô tả chi tiết
Ví dụ cụ thể
Giấy in
Chất lượng, kích thước, độ ẩm của giấy không phù hợp
Giấy quá mỏng, quá dày, ẩm ướt, cong mép
Cơ khí
Con lăn cao su mòn, bẩn; cảm biến hỏng; motor cuốn trục trặc
Con lăn trơn bóng do mài mòn, bụi giấy bám đầy
Phần mềm
Cài đặt sai loại giấy, driver lỗi, bo mạch chủ báo sai tín hiệu
Máy in nhận sai khổ giấy A4 nhưng khay chứa giấy A5
Hướng dẫn cách sửa máy in không kéo giấy từ dễ đến khó
1. Kiểm tra và thay đổi loại giấy in
Đầu tiên, hãy kiểm tra chất lượng giấy đang sử dụng. Giấy in tiêu chuẩn cho máy in văn phòng thường có định lượng từ 70g/m² đến 80g/m². Nếu bạn dùng giấy quá mỏng (dưới 60g/m²) hoặc quá dày (trên 120g/m²), con lăn sẽ khó kéo giấy. Thay đổi sang loại giấy phù hợp là cách sửa lỗi máy in không kéo giấy nhanh nhất.
Giấy ẩm do bảo quản trong môi trường ẩm thấp cũng khiến các sợi giấy mềm, dính vào nhau, con lăn không thể tách từng tờ. Hãy thay bằng giấy khô mới hoặc sấy nhẹ giấy trước khi in.
2. Vệ sinh con lăn cao su
Con lăn cao su là bộ phận trực tiếp tiếp xúc với giấy để kéo vào máy. Sau một thời gian sử dụng, con lăn bám bụi giấy, mực hoặc bị mài mòn bề mặt. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy in không kéo giấy. Cách sửa rất đơn giản:
Tắt máy in và rút dây nguồn.
Mở nắp khay giấy hoặc nắp sau máy in để lộ con lăn (thường là con lăn màu xám hoặc đen).
Dùng khăn mềm thấm cồn isopropyl 70% hoặc nước ấm pha xà phòng nhẹ, lau sạch bề mặt con lăn.
Vừa lau vừa xoay nhẹ con lăn để làm sạch toàn bộ chu vi.
Để khô tự nhiên khoảng 5 phút rồi đóng máy và thử in lại.
Cảm biến giấy có nhiệm vụ báo hiệu cho bo mạch biết có giấy trong khay hay không. Nếu cảm biến bị bụi che hoặc hỏng, máy in sẽ nghĩ rằng không có giấy và không kéo giấy. Vị trí cảm biến thường nằm phía cuối khay giấy hoặc gần khu vực con lăn. Dùng tăm bông thấm cồn vệ sinh nhẹ nhàng khe cảm biến.
4. Điều chỉnh kẹp giấy đúng cách
Khay giấy thường có các thanh kẹp giấy di động. Nhiều người dùng đặt kẹp quá chặt hoặc quá lỏng. Kẹp quá chật sẽ làm giấy bị kẹt, không thể di chuyển lên con lăn. Kẹp quá lỏng làm giấy bị lệch khi kéo. Chỉnh các kẹp sao cho vừa khít với bề mặt giấy, không siết quá mạnh.
5. Thay thế con lăn cao su bị mòn
Nếu đã vệ sinh con lăn mà máy vẫn không kéo giấy, khả năng cao con lăn đã bị mòn hoặc cứng hóa. Tuổi thọ con lăn cao su thường từ 50.000 đến 100.000 trang in tùy dòng máy. Dấu hiệu nhận biết là bề mặt con lăn bóng loáng, không còn độ nhám. Cách sửa là mua con lăn thay thế tương thích với model máy in.
Nguyên nhân thường là do con lăn bị mòn hoặc nhiễm dầu mỡ, làm mất độ nhám cần thiết. Bề mặt con lăn quay nhưng không đủ ma sát để cuốn giấy. Giải pháp là vệ sinh kỹ hoặc thay mới con lăn.
Trong một số ít trường hợp, nếu nguyên nhân là do giấy bị ẩm nhẹ hoặc kẹp giấy sai, sau khi điều chỉnh máy có thể hoạt động lại. Nhưng phần lớn các lỗi đều cần can thiệp thủ công. Không nên chờ đợi vì có thể khiến hỏng hóc lan rộng.
Vệ sinh con lăn máy in bao lâu một lần để tránh lỗi không kéo giấy?
Nên vệ sinh sau mỗi 2000-3000 trang in hoặc 2-3 tháng một lần nếu in thường xuyên. Khi thấy máy bắt đầu kéo giấy chậm, phát tiếng ồn nhẹ, đó là lúc cần vệ sinh ngay.
Máy in laser và máy in phun có cách sửa lỗi không kéo giấy giống nhau không?
Về cơ bản là giống nhau vì đều dùng con lăn cao su và cảm biến. Tuy nhiên, máy in laser thường có cơ chế nạp giấy phức tạp hơn với nhiều bánh răng. Máy in phun đời mới có một số dòng tích hợp khay giấy phía sau và khay trước, cần kiểm tra lần lượt từng khay.
Chi phí sửa lỗi máy in không kéo giấy là bao nhiêu?
Nếu tự vệ sinh, chi phí gần như bằng 0. Thay con lăn rời giá dao động từ 100.000 – 500.000 đồng tùy model. Nếu mang ra tiệm sửa, phí dịch vụ thường từ 200.000 – 500.000 đồng cho các lỗi đơn giản, cao hơn nếu thay motor hoặc bo mạch.
Kết luận
Máy in không kéo giấy là lỗi kỹ thuật có thể xử lý dễ dàng nếu bạn xác định đúng nguyên nhân. Bằng cách kiểm tra lần lượt từ giấy in, con lăn, cảm biến đến cài đặt phần mềm, hầu hết các trường hợp đều có thể tự sửa tại nhà mà không cần gọi thợ. Tuy nhiên, nếu đã thử tất cả các cách trên mà máy vẫn không kéo giấy, hãy liên hệ trung tâm bảo hành uy tín để được kiểm tra chuyên sâu. Duy trì thói quen bảo trì định kỳ và sử dụng giấy in chất lượng sẽ giúp máy in hoạt động bền bỉ, hạn chế tối đa lỗi không kéo giấy trong quá trình sử dụng hàng ngày.
